Pues si, mi calvario no termino el día que me secuestraron el celular, noooo.
Pues bien ya que no hiba a recuperar mi teléfono decidi llamar al *264 para bloquear el APARATO en si, y la chica muy descortez me dice: :)
Yo desesperadita: Si, mira necesito que bloquees mi telefono, pero no solo la linea, el aparato...
Srita Pinche: Nooo mire eso no lo podemos hacer, porque el aparato es imposible de bloquearlo
Yo desesperadita: Sea tan amable de checarlo bien, recuerdo que se podia con un numero de imei seria...
Srita Pinche: No se puede deme por favor el numero que perdio, aaa perdon que le robaron
Yo desesperadita: Ok mira es el 871* * * * * *, pero con eso bloquean el equipo?
Srita Grosera: Cuantas veces tendre que decirle que eso es imposible en cualquier lado :nono
Yo: Aahhh osea que si voy al centro de atencion a clientes
Pinche: Nooo yo nunca dije eso, ya le di de baja el numero ahora solo necesita ir a adquirir un nuevo chip para que le devuelvan su numero...
Yo: Srita y el telefono? :S
Srita: Si si tambien ese ya se bloqueo :lengua
Yo: De verdad que marca y modelo es? :shock
Srita: A esa informacion no se la puedo proporcionar bla bla bla bla bla bla bla bla bla
Para no hacerlo mas largo, ella me dijo que por mi no se podia hacer nada, y que lo unico que se podia hacer por mi persona triste era reemplazarme el chip de $150 pesitos y que perderia un equipo de $3000 ok. ok. me colgo, no sin antes mencionar que a ellos no les interesa quien traiga el telefono, siempre y cuando alguien este gastando saldo en MI telcel...
Sin llorar al día siguiente y muy rabiosa me dirigi al centro de atencion a clientes en Galerias Laguna, donde una muchacha muy amable, con mi cajita y factura en mano cancelo el equipo me devolvió mi numero.
Nota muy importante NUNCA HABLEN AL *264 NI TE RESUELVEN NADA, SOLO SE TE DERRAMA LA BILIS Y CON UNA MANO EN LA CINTURA TE DICEN QUE TU PROBLEMA NO LO PUEDEN SOLUCIONAR. mejor vayan a su modulo mas cercano :D
Todo el MANGA en Mundo VID -50%
Hace 4 semanas
7 comentarios:
Entonces en el centro de atención si pudieron bloquear el equipo por completo?
Sip, aun te lo bloquean por satelite con tu numero de serie segun esto...
uyy valgamee navegando por internet me encontre este blog y pss le neta como yo trabajo en *264 de telcel pss me intereso leer tu comentario y pss la vdd no es por nada... pero ya me imaginaba al cliente, digo no es que me moleste,ya estoy bastante acostumbrado, pero es lo que siempre me he preguntado, porque creen que se puede bloquear un equipo?? y no se bloquea el sim por satelite! ni por numero de seriee, es por un programa que se llama integrador , y lo que se hace es dar de alta lo que en realidad es un servicio adicional, que se llama suspension total de la linea... pero en fin.. demasiada informacion... a lo que voy es que en *264 solo pueden dar servicio a la linea, no a lo fisico del celular, es a lo unico que se le puede dar asistencia tecnica, je bueno lo dejo como comentario tu le puedes poner el codigo de bloqueo automatico a tu celular, para que cuando se te pierda si intentan cambiarle el sim les pida el codigo y asi realmente queda bloqueado para que no lo puedan usar...
bueno espeo te sirva de algo, suerte
claro mujer . yo tambien trabajo en el *26 y efectivamente es un serv. adicional y el equipo no se puede bloquear nada mas tu tarjeta sim...
nosotros nada mas te damos servicios adicionales no servicios de tu equipo fisicamente ..
no creas q no se te kiere brindar el servicio
que grande es el internet que de volada salieron trabajadores del *264. deberian aceptar tambien que existen muchas personas ahi trabajando y por mera estadistica, entre mas personas, mas riesgo de que te toque un baboso pelado que no sabe bien lo que esta haciendo.
en fin, yo tenia entendido que se podia bloquear con el IMEI. ya lo di una vez a una persona que me contesto en el *264. nunca pude probarlo asi que realmente no se si funciona. pero confio en wikipedia:
http://en.wikipedia.org/wiki/IMEI
hajahja que chikito es le mundoo.. pss igual io trabajo en el *264 de la region 2 y pss como disen mis colegas solamente podemos brindar serv adicionales i eso es lo qe la gente no entiendee la gente quiereee qe les resolvamos el MUNDOOO PERO PSS ESTAN BIEN PNDEJAS...! mas en sinaloaa..!
Esa es la actitud, luego luego se ve que son del *264, todos empezaron a aventarse su choro mareador y a quejarse jejejejeje
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